Mais de 700 mil famílias não buscam direito de pagar só metade da conta de água em MG
Confira se você se enquadra nos requisitos para receber desconto na tarifa.
Cerca de 711 mil famílias em Minas têm deixado de aproveitar um desconto mensal de até 50% na conta de água. O benefício, chamado “Tarifa Social”, é direito de 1,5 milhão de núcleos familiares no Estado, mas só 789 mil têm desfrutado dele. O motivo: falta de cadastro.
O desconto é dado a famílias inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) do governo federal e que tenham renda mensal de até meio salário mínimo (R$ 706) por pessoa.
A redução no valor da conta pode variar conforme o consumo da residência, mas, segundo a Copasa, atualmente, todos os beneficiários do programa têm recebido desconto de 50%.
Veja o passo a passo para receber o benefício:
· 1º- procure o Centro de Referência da Assistência Social (Cras) do seu município para se inscrever no CadÚnico;
· 2º- você receberá um documento chamado “Folha Resumo”;
· 3º- entre em contato com a Copasa, por meio de um dos canais de atendimento, e apresente os seguintes documentos: Folha Resumo, carteira de identidade, CPF, comprovante de endereço em nome do beneficiário e conta de água atual do imóvel a ser cadastrado no programa;
· 4º- a Copasa analisará a documentação e, se tudo estiver certo, o desconto será dado já na próxima conta.
Canais de atendimento
O cadastro na Tarifa Social pode ser feito pelo Whatsapp (31) 99770 7000, pelo webchat no site da Copasa (chamado “Fale com o Chico”, na parte inferior da tela, à direita) ou por uma agência de atendimento presencial.
BH e região
O superintendente de Relacionamento com o Cliente da Copasa, Wallace Lúcio, aponta que o número de pessoas que deixa de aproveitar o benefício é alto não apenas no interior, mas também na Grande BH. “Na região metropolitana, 437 mil famílias têm direito, mas só temos 230 mil inscritas”, afirma. Na capital, das 165 mil famílias que podem contar com a Tarifa Social, só 81 mil usufruem dela.
Caça às famílias
A Copasa tem procurado as famílias que têm direito, mas ainda não desfrutam da Tarifa Social. Entretanto, segue a esbarrar naquilo que depende do beneficiário: se cadastrar no programa. A empresa tem contato com o auxílio da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Minas Gerais (Sedese-MG), que, periodicamente, envia à companhia uma lista com famílias inscritas no CadÚnico e que se enquadram nos requisitos para aproveitar o desconto.
O problema é que a inscrição no CadÚnico tem validade de dois anos, e muitas famílias perdem o benefício por não atualizá-lo. “Há famílias esquecendo de atualizar o cadastro no CRAS. Quando recebemos os dados daqueles que podem perder a Tarifa Social, pensamos ‘desse jeito, o programa vai minguar'”, lamenta Wallace.
Para chamar a atenção para o programa, a Copasa tem comunicado alertas nas faturas, enviado SMS para clientes que perderam ou estão perto de perder o benefício, contado com parcerias com secretarias sociais de prefeituras e orientado equipes do CRAS a identificar clientes que podem ter direito ao programa. Além disso, agentes de saúde dos municípios têm sido direcionados a repassar informações sobre a Tarifa Social a famílias inscritas no CadÚnico.
Fonte: O Tempo – Por Matheus Oliveira
